2018年11月14日下午，徐醫附院行風辦在教學樓508室召開病員工休座談會。徐醫附院紀委書記路軍出席并講話，行風辦副主任張曉艷主持會議，黨辦、院辦、黨委宣傳科、醫務處、護理部、門診部、財務處、醫保辦、病房管理科、保衛處、病區服務中心、第一黨總支等相關職能部門負責人參加會議。來自心內科、呼吸科、消化科、內腎科、骨科等科室的患者和家屬代表參加了座談會。　　

　　張曉艷主任表示，為了改進醫院服務質量，徐醫附院通過病員工休座談會這個雙向溝通平臺，一方面了解患者代表及患者家屬代表在就醫過程中的體驗;另一方面，把醫院的基本情況及發展方向給患方做介紹，從而達到雙向理解的目的。　　

　　路軍書記作了講話，介紹了醫院的基本情況——從醫院121年的歷史，發展到今天的一體兩翼的規模，目前年門診量及年住院患者在省內處于領先地位。路書記指出，為了進一步加強醫院的內涵質量建設，撤除走廊加床，改善住院環境，提高服務質量，徐州醫科大學副校長、徐醫附院黨委書記、代理院長王人顥提出了1234發展戰略，即“圍繞一個中心，實施兩大戰略，狠抓三項工程，實現四個回歸”，徐醫附院進入了高質量轉型發展的時期。路書記誠懇地希望患者及家屬代表對徐醫附院的醫療服務提出好的意見建議。　　

　　患者和家屬代表也積極發言，紛紛表示對醫院的發展非常有信心，并對他們在就醫過程的感受進行了講述，對各科室的醫護人員提出了表揚。其中，一位85歲的老先生的發言令人印象深刻，他對腎內科責任醫生戴春主任無微不至的關心，耐心細致的診療贊不絕口，同時對護理人員每天在病房健步如飛的忙碌流露出由衷的敬意。同時，大家也提出了一些不足之處，比如：醫保單病種申報、高峰期電梯乘坐困難及病人食堂的配置問題等等。與會的相關職能部門負責人一一進行了解答。對一些沒辦法解決的問題，會議結束后行風辦會繼續跟進，做到“事事有回音，件件有著落。”

　　同時，會上回收了滿意度調查問卷28份，結果顯示綜合滿意度為96.36%。