健康徐州網 徐州中醫頻道：近日，徐州市中醫院體檢中心被江蘇省城鎮婦女“巾幗建功”活動領導小組、江蘇省婦女“雙學雙比”競賽活動領導小組聯合表彰為江蘇省“巾幗文明崗”。

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　　巾幗心向黨 建功新時代

　　-記江蘇省巾幗文崗徐州市中醫院體檢中心

　　生命神圣而神秘，運用醫學知識幫助生命最大潛能地煥發光彩，為人們提供科學的健康生活方式，更加有效地保護和促進個體的健康，正是徐州市中醫院體檢中心46位姐妹們為之奮斗的事業。中心成立近20年以來，她們始終秉承著“以質量為核心，以客戶為中心”的宗旨,以良好的職業道德、精湛的技術、規范的服務向人們展示著新時代女性的巾幗風采。

　　一、強思想 抓學習 激揚巾幗建功志

　　徐州市中醫院體檢中心現有醫務人員46人，其中女性醫務人員41人，占總人數的89%，女性醫務人員中高級職稱5人，中級職稱22人，本科以上學歷35人，中心主任、副主任均為女性。

　　為提高職工隊伍的思想素質和職業素養，全體醫護人員在王淑蘭主任的帶領下,認真學習領會黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅定理想信念、加強自身道德品質修養，全體人員思想政治素質不斷提高，業務范圍不斷拓展，中心現為“徐州市市直行政事業單位工作人員健康體檢”“公務員錄用體檢”“消防員錄用體檢”“傷殘軍人等級鑒定體檢”“工傷鑒定體檢”“離休老干部體檢”“教師資格認定體檢”及多級企事業單位職工健康體檢定點體檢單位。

　　中心全體人員以爭創巾幗文明崗為契機，強化業務能力學習考核，激勵職工崗位成才。中心現已形成業務學習制度，定期組織全科醫護人員集中學習理論知識，集中培訓實踐技能，定期組織考核，全科人員業務能力提升顯著，并用于指導科研、教學及帶教工作。近年來,中心在省級以上雜志交流、發表論文30余篇，帶教實習學生1000余人,獲得“徐州市科技進步二等獎”“淮海科技進步三等獎”等獎項。

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，中心全體人員在工作中學習，在學習中實踐，以科學規范的管理，規范化、人性化的服務，切實為廣大市民提供優質健康體檢及完善的檢后管理服務，獲得了廣大市民的高度評價，客戶覆蓋蘇魯豫皖等地，體檢報告合格率、反饋率100%。

　　二、強服務 講規范 巾幗玫瑰綻風采

　　中心擁有完善的計算機網絡系統，先進的健康體檢軟件，是一支由醫、護、技專家、專業技術人員和健康管理師組成的健康管理學科隊伍。以客戶滿意為中心，打造一站式個性化、人性化健康管理服務是她們的宗旨。

　　中心各項規章制度健全，保障健康體檢服務安全、有效地開展。組建了質控小組與安全小組，在強化技術規范、操作規程、工作人員崗位職責，應急預案、醫院感染防控等方面下功夫，做到以制度管人，用制度管事，形成了長效的工作機制，全體工作人員具有創新意識，不斷進取，努力提高工作質量和服務水平，以滿足不同層次人群的體檢需求，受檢者在這里能真正感受到“愛心、耐心、細心、溫馨”的服務。

　　為了滿足受檢者日益增長的健康需求，中心不斷延伸拓展檢前、檢中、檢后服務，業務用房面積由最初不足500平米擴大到現在的3000余平米，體檢工作從最初的手工操作到目前的數字化信息化辦公，受檢人員由最初的每年不到1萬人次到目前的近十萬人次，業務年收入超過5000萬元。

　　爭創“巾幗文明崗”以來，中心推行優質體檢服務活動，強調個人儀容儀表、文明用語、杜絕“生、冷、硬、推”的服務態度，按照科學、高效、安全、便捷的原則，優化體檢服務流程，為客戶提供檢前預約、檢中個性化、檢后人性化服務，在服務中注重細節，人文關懷、禮儀服務、溫馨服務貫穿體檢全過程。為縮短客戶空腹等待時間，中心醫護人員將上班時間提前到上午7：00，遇有特殊體檢任務，甚至提前至6：00。面對每一位體檢客戶，她們都是邊查體邊宣教，一絲不茍地履行著健康守護者的職責。為方便客戶，中心實行了一系列的便民服務措施，為客戶提供免費營養早餐;專家一對一免費解讀體檢報告;對有需要的客戶免費郵遞體檢報告;免費健康咨詢……優質貼心的服務，受到廣大客戶的一致好評和社會各屆的廣泛贊譽，迄今為止，中心收到體檢客戶表揚信數十封，客戶綜合滿意度達99.98%。

　　這支以女性為主體的團隊辛勤工作，以良好的職業道德、精湛的業務技術、規范的健康管理服務，受到社會各界的一致好評。近年來，該中心獲得“徐州市三?八紅旗集體”“徐州市優秀體檢單位”等榮譽，王淑蘭主任榮獲“江蘇省巾幗建功標兵”等榮譽稱號。

　　三、強黨性 講奉獻 巾幗頂起半邊天

　　在醫院黨政的重視和關懷下，體檢中心全體工作人員始終堅持以“關注健康每一天”為服務理念，團結協作、勇于創新，在各自的崗位上兢兢業業、無私奉獻，忘我的工作精神在中心處處閃爍光芒。

　　今年二月的一天，體檢中心接受了一項緊急而繁重的體檢任務，由于任務緊急，必須周日加班完成。對于每周工作六天，勞累了一周的同事們來說，星期日的休息是多么重要啊!為了圓滿完成這項任務，支部書記、中心主任王淑蘭同志緊急召開了動員會，要求每位共產黨員發揮模范帶頭作用和無私的奉獻精神，帶頭報名參與體檢工作。而此時的她腰椎骨折還不到兩個月，休息對她來說多么重要不言而喻，可她卻義無反顧地在加班表上第一個簽下了自己的名字;黨員王甜甜孩子不滿周歲，每周一次的親子時光是多么難得，而她沒有猶豫，堅持要求參與這次體檢任務;黨員裴曉璐的媽媽己經準備了幾天的菜，只為周日全家的歡聚時光……，在黨員們的帶領下，朱娟娟、李小東、胡侃等入黨積極分子、張玉嫻、孫嬋嬋、莊慧、李佳……等中心工作人員也毫不猶豫的在加班表上簽下了名字。這次緊急體檢任務中，黨員們身先士卒，以自己的行動詮釋了先鋒模范作用,演繹了無私奉獻精神。她們放棄了與家人的團聚、放棄了自己的家事、不顧自身的疲憊，以客戶利益、集體利益、社會利益為重，積極主動地為社會、為客戶服務。“先公后私、大公無私、全心全意為人民服務”是我們黨員應盡的義務，也是參加這次體檢任務的全體黨員干部職工的肺腑之言，她們的精神感染著受檢單位的人員，她們的工作得到了受檢單位的一致好評。

　　繁忙的工作之余，全體醫護人員不忘自身肩負的社會職能。近年來，免費健康講座50余場次;為全市環衛女職工免費普查婦科疾病2000余人次;免費肛腸疾病篩查3000余人次;免費為困難職工體檢3500人次;義務測量血壓20000余人次;發放健康教育資料50000余份;義務中醫體質辨識100000余人。

　　她們始終秉承著“以質量為核心，以客戶為中心”的宗旨，以優異的工作業績和良好的精神狀態向人們展示了新時代女性的風貌;她們努力拼搏、無私奉獻、全心全意為客戶服務，在平凡的崗位上爭創一流的業績; 她們以忠誠擔當、為民奉獻詮釋了共產黨人的初心，樹立起女性職工自尊、自信、自立、自強的榜樣，勇立新時代潮頭，綻放半邊天風采。