近日，江蘇省衛(wèi)計委公布《關(guān)于2017年度全省三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者滿意度第三方調(diào)查情況的通報》(蘇衛(wèi)醫(yī)政〔2017〕59號)。通報顯示，在全省147家三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，徐州市婦幼保健院患者綜合滿意度高居江蘇省第二位，徐州市第一位。

　　據(jù)悉，本次第三方調(diào)查內(nèi)容圍繞醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度、八個主要窗口服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意狀況等10個項目開展。全省三級醫(yī)院綜合滿意度為94.68℅，綜合滿意度為98.09℅，高出全省3.41個百分點。分項如醫(yī)生的服務(wù)和技術(shù)、護(hù)士的服務(wù)和技術(shù)、掛號收費(fèi)及住(出)院服務(wù)、藥房服務(wù)、各項檢查服務(wù)、膳食服務(wù)、收費(fèi)情況等均高于全省平均值，特別是護(hù)士的服務(wù)和技術(shù)滿意度達(dá)100℅。

　　通報中還點名表揚(yáng)了該院婦科吳萌護(hù)士：“婦科護(hù)士吳萌照顧病人非常周到、細(xì)致，在下班后遇到病人有難處，這位護(hù)士也會換回工作服為病人服務(wù)”。吳萌護(hù)士“一切以患者為中心”的工作精神，集中體現(xiàn)了我院廣大醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)、大醫(yī)至誠的良好精神風(fēng)貌。