近日，2017年江蘇省三級醫療機構患者滿意度第三方調查結果出爐，徐州市傳染病醫院在此次調查中以綜合滿意度96.59%，榮獲全省147家三級醫院第13名，省內傳染病醫院第2名的優異成績。

　　2017年8月，江蘇省衛計委對全省三級醫院機構開展了患者滿意度調查工作，通過第三方機構共對147家醫院的43300名出院患者進行了調查，成功回訪27279名患者(回訪成功率為63.00%)，調查內容主要圍繞醫護人員的服務和技術、掛號收費及住(出)院服務、藥房服務、各項檢查服務、膳食服務、收費情況等項目，請患者對每個項目進行打分評價，由計算機根據程序和調查項目權重計算出得分并進行轉換，“好”和“較好”滿意度之和構成總體滿意度。

　　多年來，該院以行風建設為抓手，加強內涵管理，高度重視患者及家屬滿意度，堅持“病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，腳踏實地、務實奉獻，從醫德醫風、醫療質量、服務態度、收費標準、環境設施等方面加大優化力度，力爭為患者提供更為優質高效的醫療衛生服務。下一步，該院將針對此次調查中反映的不足，督促各相關科室認真查找工作中的薄弱環節以及存在的問題進行整改落實，更好地服務淮海經濟區廣大患者。