健康徐州網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：為進(jìn)一步提升門診各科室醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)用質(zhì)量管理工具的成效，1月6日，徐州市婦幼保健院門診部組織開展了“2021年門診臨床醫(yī)技科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)報(bào)告會(huì)”。院長牛勇、副院長王海艦出席報(bào)告會(huì)，各醫(yī)技科室主任擔(dān)任評委，門診部相關(guān)人員、科秘書參加會(huì)議。

　　門診質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)自2021年3月份啟動(dòng)，已開展了近一年的時(shí)間。各臨床、醫(yī)技科室結(jié)合工作實(shí)際情況，積極參與，持續(xù)落實(shí)改進(jìn)措施，共報(bào)告改進(jìn)案例11個(gè)。經(jīng)過近三個(gè)小時(shí)的交流，通過評委組打分，藥事科、超聲科、病理科的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例分別獲得前三名的成績。

　　報(bào)告會(huì)上，各位報(bào)告者以良好的專業(yè)素養(yǎng)、圖文并茂地進(jìn)行了案例展示，并針對診療工作中的難點(diǎn)查找問題和原因，制定持續(xù)性改進(jìn)措施，并進(jìn)行實(shí)施成效分析，貼合實(shí)際，展現(xiàn)出各科室在提升醫(yī)療質(zhì)量、提高工作效率、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面所做的努力。

　　匯報(bào)結(jié)束后，副院長王海艦從質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例的選題背景、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、要因驗(yàn)證、措施合理性等方面進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評。王院長指出，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)、安全是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，開展質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例匯報(bào)活動(dòng)是提升門診服務(wù)品質(zhì)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措。他希望各科室在2022年繼續(xù)緊抓這項(xiàng)工作，同時(shí)要求門診全體醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)療安全觀念，堅(jiān)持以解決問題為導(dǎo)向，為就診患者及臨床各科室提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù);要注重運(yùn)用學(xué)習(xí)品管圈、PDCA等各種質(zhì)量管理工具，做到靈活運(yùn)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升科室管理水平。

　　醫(yī)院質(zhì)量與安全是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的立身之本。此次質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)匯報(bào)充分展現(xiàn)出門診部對改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量長效管理機(jī)制的決心，激發(fā)了各科室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任感，提高了解決問題的能力，對提高門診患者滿意度、提升整體管理和服務(wù)水平有著重要的意義。