健康徐州網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：為更好地方便患者就醫(yī)，解決患者住院難、等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，徐醫(yī)附院成立了入院服務(wù)中心，并于2020年12月24日起試運(yùn)行，運(yùn)行以來取得了很好的效果。

 

　　全院“一張床” 讓4150張床位轉(zhuǎn)起來

　　入院服務(wù)中心整合多部門服務(wù)功能，統(tǒng)一調(diào)配全院床位資源。徹底打破床位歸屬醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)觀念，以及既往入院流程部門之間的條塊分割，以院內(nèi)醫(yī)療資源流動(dòng)代替患者奔波操勞。

　　如某一科室出現(xiàn)空床且沒有等候入院患者，入院服務(wù)中心將與科室溝通后將空床調(diào)劑至床位緊缺科室，通過對(duì)床位統(tǒng)籌安排，提高住院床位等醫(yī)療資源的利用效率，靈活統(tǒng)籌病區(qū)床位配置，按照急、危、重、平的原則解決患者住院難問題，利用厚生，把床位留給更需要的患者。

 

　　住院“一鍵約” 讓住院排隊(duì)更有序

　　慢病患者和擇期手術(shù)患者，在確認(rèn)需要住院治療的情況下，可以隨時(shí)電話查詢床位安排進(jìn)展及大概預(yù)約入院時(shí)間。入院服務(wù)中心信息化管理全院床位信息和待入院患者，只要在入院服務(wù)中心預(yù)約，服務(wù)中心工作人員會(huì)依據(jù)患者及家屬時(shí)間，提前一天通知入院。

　　入院服務(wù)中心電話：85806570 85806260

 

　　服務(wù)“一站式” 讓院前檢查更方便

　　傳統(tǒng)的入院模式下，外科手術(shù)患者入院后要接受各種檢查、檢驗(yàn)，麻醉評(píng)估后進(jìn)入手術(shù)安排，陪人和患者在醫(yī)院術(shù)前等待時(shí)間較長(zhǎng)。入院服務(wù)中心提供術(shù)前采血、心血電圖、術(shù)前檢查、麻醉評(píng)估“一站式服務(wù)”，入院后即可進(jìn)入手術(shù)安排，如入院成功且相關(guān)費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷，既節(jié)省患者及家屬的寶貴時(shí)間又減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　入院服務(wù)中心的成立，整合了“預(yù)約登記、院前檢查、安排入院”流程，通過實(shí)施醫(yī)療服務(wù)流程再造，解決了床位資源利用不充分、傳統(tǒng)入院方式繁瑣、術(shù)前等待時(shí)間較長(zhǎng)等問題，統(tǒng)一調(diào)控床位資源配置，優(yōu)化流程，使急診、轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科更順暢，節(jié)約患者及家屬時(shí)間、減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。同時(shí)，出入院服務(wù)中心還解放了臨床醫(yī)師，他們不必再為患者入院安排及床位協(xié)調(diào)花費(fèi)時(shí)間與精力，真正將臨床醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間還給患者，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　溫馨提示：入院辦理

　　● 1.辦理入院所需證件：身份證，醫(yī)保卡，入院通知單。

　　● 2.持入院通知單在叫號(hào)系統(tǒng)刷條形碼排隊(duì)，有序等待辦理手續(xù)。

　　● 3.新冠肺炎疫情期間請(qǐng)自覺接受流行病學(xué)調(diào)查，患者本人及1名陪人應(yīng)盡快完成核酸檢測(cè)，辦理入院人員保持“1米距離”，避免聚集。

　　在“1234”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略指引下，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，醫(yī)院對(duì)就診流程進(jìn)行了大刀闊斧的改革，優(yōu)化流程，提高效率，提升患者診療體驗(yàn)，讓醫(yī)療服務(wù)暖起來，入院服務(wù)中心就是在這樣的情況下建成并運(yùn)行。

　　入院服務(wù)中心歷經(jīng)近一年的籌劃，在醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、改革辦、信息中心、財(cái)務(wù)處、總務(wù)處等職能部門的大力支持下，門診部副主任朱士光帶領(lǐng)入院服務(wù)中心前期工作人員克服了流程再造、資源整合、條件受限等種種困難，最終實(shí)現(xiàn)了入院服務(wù)流程的升級(jí)，建成入院服務(wù)中心。